Возможность возврата/обмена

Любое оборудование, приобретенное в интернет-магазине Мега-Холод, покупатель может вернуть или обменять на другое. Возврат и обмен осуществляется согласно гарантийным обязательствам, действующим в рамках законодательства Украины.

Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, важно выполнить следующие действия:

1. При получении оборудования или запчастей покупатель должен тщательно осмотреть упаковку и товар на наличие механических повреждений.
2. В случае обнаружения повреждений нужно составить Акт приема-передачи в пункте выдачи в присутствии представителя транспортной компании и предъявить претензии в письменной форме, сообщить об этом продавцу.
3. Если все эти действия будут выполнены – товар подлежит обмену или гарантийному ремонту.

Возврату и обмену в течение 14 дней подлежит новое оборудование и запасные части при условии сохранения коробки (упаковки производителя), наличии чека об оплате и без дефектов, следов эксплуатации.

Возврат и обмен Б/У оборудования и запасных частей возможно, если при первом запуске (установке запчастей) специалисты покупателя обнаружили дефекты. Если причиной выхода из строя послужил неправильный монтаж посторонними мастерами – вернуть или обменять испорченное оборудование и запчасти невозможно.

На монтаж, выполненный специалистами компании Мега-Холод, мы предоставляем гарантию 12 месяцев.